1Вин служба поддержки: телефон (бесплатный), почта, онлайн-чат, Телеграм-бот
Завершение процедуры откроет доступ к разделам созданного персонального профиля. Важным условием при регистрации является подтверждение нижнего возрастного ценза. Подобное условие подтверждается путем верификации, для чего потребуется предоставить сканы следующих документов:. После успешной верификации активируется бонус за регистрацию, предоставляется в форме промокода.
Буквенно-цифровую комбинацию можно найти на странице казино, социальных каналах, тематических форумах. Для размещения ставок в казино, следует войти на официальную страницу либо мобильную версию. Вход выполняется с использованием персонального ID-логина, статического пароля, после чего увеличить баланс учетной записи и начать развлекаться.
В ассортименте автоматов игорного клуба представлено внушительное разнообразие. Лобби предлагает целых увлекательных кластеров различной тематики. Важно отметить, что каждый проект прошел обязательную верификацию, проверку на соблюдение принципов честной игры.
Хайроллеры расширяют игровые возможности, изменяя количество кредитных прямых, секций рилсета, покупая бонусы для активации бонусных игр. Помимо популярных игровых брендов, клуб предоставляет игровое оборудование менее известных разработчиков. Последние создают эксклюзивные развлечения, которые имеют несколько иной стиль по сравнению с традиционными азартными играми. Важно отметить, что бонусные предложения могут меняться со временем, поэтому всегда полезно проверить актуальные условия на официальном сайте казино.
Игорное заведение не предлагает бонусное вознаграждение за регистрационную процедуру. Политика существует для гемблеров, совершающих пополнение депозита. Каждый бонус имеет свои условия и требования, такие как вейджер — хх Перед активацией бонусов важно внимательно прочитать правила и условия, чтобы избежать недоразумений. Промокоды представляют собой еще один способ бонусного вознаграждения, предоставляемый игрокам.
Промо-коды представляют собой уникальные буквенно-цифровые комбинации, которые инициируют определенные подарки. После активации промокода путем ввода в специальное поле в регистрационной форме или персональном кабинете, гость получит некоторое количество бесплатных спинов. Новичкам промокоды начисляются после успешной регистрации и первого пополнения счета, чтобы помочь им начать игру с хорошим стартом. Хайроллеры, сделавшие активные ставки, также получат промокоды, которые предоставляют дополнительные преимущества.
Некоторые страны блокируют доступ к официальному сайту азартного заведения через национальных телекоммуникационных провайдеров. Чтобы обеспечить доступ игроков, оператор казино предоставляет альтернативу в виде зеркальных порталов.
Зеркала являются копиями официальной страницы, но имеют немного другой адрес доменное имя. Они предоставляют аналогичные возможности для клиентов казино. Зеркало позволяет пользователям обойти блокировку и продолжать использовать услуги казино. Также здесь предусматривается 1Win казино регистрация, верификация, развлечение на фиатные деньги или демонстрационном формате.
Мобильная версия казино предоставляет посетителям возможность азартных развлечений на мобильных девайсах. Мобильная платформа казино идентична компьютерной версии. Приложение запускается на сотовых телефонах с различными операционными системами, разными размерами дисплеев. Подписывайся на обновления на сайте winitpro. Форма справа. Да тут не надо было быть семи пядей во лбу что бы это предвидеть. Для тех кто следит за новостями кибербезопасности всё было заранее понятно.
Вот например аналитики Касперского предсказывали это еще го апреля пруф:. Причём именно тот сценарий который произошел. Подскажите, если я на своём компьютере расшарил ресурс, через вкладку «Доступ» то используется smb, если да то какой версии?
Я сейчас отключил для клиента, но в компонентах Windows всё равно вижу что установлена птичка против smb v1. Я так понял чтоб зараза которая сейчас идёт опасна для клиента?
Да правильно ли я понял, если каталог расшарен через «Доступ», то мой ПК работает как сервер? Или там не smb используется. Влад, если ты задаешь такие вопросы, то видно, что ты не очень в тебе разбираешься без обид. На самом деле все эти технические подробности сервер, клиент, протоколы… не надо знать обычному человеку. Поэтому надо установить на винду все обновления и жить спокойно дальше. И впредь оперативно ставить все выходящие обновления.
Если скажешь какая у тебя конкретно версия винды, то мы тебе подскажем какое конкретно обновления нужно поставить но лучше поставить все. Уязвимость на стороне SMB сервера.
Расшарен ли у вас каталог или нет, не имеет значения, в Windows все равно запущен сервис, слушающий порт. При доступе клиента к серверу они согласуют и используют максимальную версия SMB, поддерживаемую одновременно и клиентом и сервером ссылка есть в статье. А в общем, Сергей прав, все зависит от версии ОС на сервере и прошивок медиапроигрывателей. А что делать если файлопомойка на Вин а клиенты как ХР так и Вин7. Вин умеет выше SMBv1?? Вы хоть бы комментарии почитали.
А в целом itpro прав — пора уже мигрировать на более современную версию. Про патч знаю. Накатить на сервер патч и жить дальше. Или речь о том, что везде отключили клиентскую часть SMB1? Лично на мой взгляд отключение клиентской части бессмысленно, так как атаки идут через серверную часть я имею в виду не конкретно эту атаку, а вообще. Хотя можно гипотетически представить сценарий атаки через клиентскую часть. Но это надо заставить пользователя зайти по какой-то ссылке. Лучше конечно переустановить сервер на новую ОС.
В принципе задача сисадмина вовремя слезать с ОС поддержка которой прекратилась. Включай обратно, обновляй сервер, потом выключишь опять. Или включи и на этом остановись. Как я уже написал, что бы атаковать через клиентскую часть нужно заставить пользователя зайти по ссылке. Очевидно, что ссылка будет внешняя потому что иначе надо внутри сети развернуть сервер.
Но пользователи по умолчанию не должны иметь возможность заходить на внешние ссылки по SMB. Оно могло подключиться к любому компьютеру по порту, зная его лишь ip-адрес. Не «использовало» а «могло использовать».. Широкой общественности ведь не известно когда именно уязвимость была найдена.
А может конечно уязвимость была сделана специально в качестве бэкдора. Само это сочетание факторов не является нормальным априори. Белый IP конечно не обязательный фактор, но тогда предварительно нужно попасть в сеть где компьютер стоит, то есть атака уже не напрямую из интернета. Добрый день! Помогите решить обратную задачу — установить SMBv1.
После того как проделал действия по вашей статье и полностью удалить драйвер на одном из серверов понадобился доступ по SMBv1. У вас так получилось? Добрый день Аудит включил, посмотрел результаты и никак не пойму теперь, как его выключить Подскажите пожалуйста. SMB постоянно отключается самостоятельно, из-за этого перестает печатать принтер, подключенный по сети с другого компа.
Как сделать так, чтобы SMB не отключалось? Win Принтер на компе с Win 7. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомлять меня по почте о новых комментариях. Leave this field empty.
Toggle navigation. О сайте.
Explore Vortex mod manager The работает 1 win поддержка, а 1 win поддержка.
Общение через мессенджеры часто бывает быстрым и неформальным, что удобно для многих пользователей. Каналы связи 1WIN в социальных сетях и мессенджерах: полный обзор. Социальные сети и мессенджеры становятся все более популярными платформами для общения между компаниями и их клиентами. Букмекерская контора 1 WIN активно использует эти каналы для связи с пользователями, предлагая быстрые и удобные способы получения информации и поддержки.
В этой статье мы рассмотрим, какие социальные сети и мессенджеры использует 1 WIN для общения с клиентами и какие преимущества они предлагают. ВКонтакте также позволяет напрямую общаться с представителями 1 WIN через систему личных сообщений или комментарии к постам.
Это делает его идеальным каналом для русскоязычной аудитории, предпочитающей быстрый и непринужденный способ связи. Telegram -канал 1 WIN используется для мгновенной рассылки уведомлений о специальных предложениях, бонусах и важных новостях. Пользователи могут подписаться на канал, чтобы всегда быть в курсе актуальных событий.
Кроме того, через Telegram доступен чат-бот 1 WIN , который может автоматически ответить на многие вопросы или перенаправить запрос на оператора службы поддержки. Instagram 1 WIN фокусируется на визуальном контенте, включая анонсы акций, новинок и живых событий. С помощью функции личных сообщений пользователи могут задавать вопросы и получать оперативные ответы. Instagram идеален для молодой аудитории, которая ценит быструю и визуально привлекательную информацию.
Эти платформы обеспечивают приватную и безопасную среду для детальных обсуждений и могут использоваться для уточнения информации о счетах, транзакциях и бонусах.
Использование социальных сетей и мессенджеров предоставляет несколько ключевых преимуществ для пользователей 1 WIN :. Социальные сети и мессенджеры 1 WIN предлагают эффективный и современный способ поддержания связи с клиентами, делая процесс общения не только более быстрым, но и более удобным и приятным.
На сайте 1 WIN также есть контактная форма, которую можно использовать для отправки запросов напрямую через веб-интерфейс. Это удобный способ связи, когда вы уже находитесь на сайте и хотите оставить свой вопрос без использования сторонних приложений или сервисов. Основные преимущества контактной формы на сайте.
Контактная форма обычно требует от пользователя заполнения таких полей, как имя, контактный email или телефон, а также собственно текст сообщения или запроса. Эта информация затем отправляется в службу поддержки или отдел, отвечающий за обработку входящих обращений.
После отправки формы пользователь обычно получает уведомление о том, что его сообщение принято к рассмотрению, и информацию о сроках обработки запроса.
Эффективная и многофункциональная система связи в 1 WIN гарантирует, что каждый пользователь получит необходимую поддержку в удобной для него форме.
Служба поддержки 1 WIN ставит в приоритет доступность и оперативность общения, стремясь предоставить качественное обслуживание каждому клиенту. Взаимодействие с поддержкой 1 WIN часто вызывает у пользователей вопросы относительно скорости и эффективности ответов.
Важно понимать, какие вопросы лучше решать через определенные каналы связи:. Это идеальный вариант для срочных запросов. Общение со службой поддержки 1 WIN предоставляет несколько ключевых преимуществ:. Будь то быстрая связь через чат или более официальное обращение по электронной почте. Служба поддержки 1 WIN старается быть максимально доступной и эффективной для всех пользователей. Разнообразие каналов связи, круглосуточная работа и профессионализм сотрудников обеспечивают высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Надеемся, что данная статья помогла вам понять, как и когда лучше всего связываться со службой поддержки 1 WIN. Онлайн-чат 1 WIN обычно отвечает пользователям в течение нескольких минут. Да, служба поддержки 1 WIN работает круглосуточно. Для технических проблем на сайте рекомендуется использовать онлайн-чат для быстрого решения. Нет, получить консультацию можно и без регистрации на сайте, но для решения вопросов, связанных с аккаунтом, регистрация необходима.
При обращении могут потребоваться документы, подтверждающие вашу личность или другие документы в зависимости от характера вашего вопроса. Главная 1WIN. Контакты 1WIN: Как связаться со службой поддержки? Основные каналы связи 1 WIN 1 WIN предлагает пользователям несколько удобных каналов связи, чтобы обеспечить оперативную поддержку и решение любых возникших вопросов.
Онлайн-чат на сайте Онлайн-чат 1 WIN является ключевым инструментом для обеспечения оперативной поддержки пользователей на платформе ставок.
Быстрая помощь в реальном времени Онлайн-чат на сайте 1 WIN предоставляет пользователям возможность получать мгновенные ответы на свои вопросы. Круглосуточный доступ Один из основных плюсов онлайн-чата 1 WIN — его доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Простота использования Использовать онлайн-чат на сайте 1 WIN очень просто. Персонализированное общение Чат поддержки 1 WIN не только быстр, но и персонализирован. Электронная почта Электронная почта является ещё одним надёжным каналом для связи со службой поддержки 1 WIN.
Важность электронной почты в общении с 1 WIN. Документация и формальные запросы: Электронная почта идеально подходит для отправки формальных запросов, жалоб или предоставления документов.
Это обеспечивает удобство и безопасность передачи конфиденциальной информации, так как вложения и детальные описания могут быть легко интегрированы в сообщения. Подробные обращения: Когда пользователи сталкиваются с сложными вопросами или проблемами, которые требуют тщательного рассмотрения, электронная почта предоставляет возможность изложить всё подробно и чётко.
Это позволяет специалистам службы поддержки лучше понять ситуацию и предложить наиболее эффективные решения. Отслеживание переписки: Использование электронной почты для общения с поддержкой позволяет легко отслеживать историю общения, что особенно важно для длительных или сложных дискуссий.
Пользователи и служба поддержки могут ссылаться на предыдущие письма для лучшего понимания текущего статуса запроса. Преимущества использования электронной почты на сайте 1 WIN. Как использовать электронную почту для связи с 1 WIN Для общения с 1 WIN через электронную почту, пользователи должны обратить внимание на следующие моменты:.
Телефонная линия Телефонная линия 1 WIN : эффективный способ связи для срочной помощи Телефонная линия 1 WIN представляет собой важный канал общения между пользователями и службой поддержки, который предназначен для быстрого решения срочных вопросов и проблем. Основные преимущества телефонной линии 1WIN.
Мгновенная обратная связь: Пользователи получают возможность немедленно говорить с оператором, что значительно ускоряет процесс решения проблем. Номер телефона 8 77 99 — звонок на данный телефон горячей линии является бесплатным для звонков из РФ.
В этом случае звонок может быть платным. Однако, администрация конторы предусмотрела этот момент и предлагает своим клиентам звонить прямо из браузера. Это совершенно бесплатно. Кроме этого, со службой поддержки БК можно связаться и через онлайн-чат. Для этого достаточно на сайте в нижней его части найти кнопку иконки чата. Она имеет синий цвет с картинкой диалога. После этого, в открывшемся окне чата, написать свою проблему.
Оператор даст решение в течении пару минут, так как по заявлениям конторы служба поддержки работает круглосуточно, то есть — в режиме 24 на 7. Это одно из преимуществ службы поддержки букмекерской конторы 1WIN. Наконец, вы можете связаться с саппортом, написав по адресу электронной почте contact 1win. Нет денег не верите братья выложила сказали ждать но не пришло. Здравствуйте я пополнил и оплатил рублей с киви деньги с моего счета сняли а на баланс 1win не пришли я отправил квитанцию на вашу почту.
Добрый день я по поводу своего выигрыша положил р выиграл а вывелось всего р где мои р? Делаю вывод вывод отменён пишут писать на почту ну а дальше знаете что. Ждёшь ждёшь прошу вывести деньги id Главная Статьи. Служба техподдержки обязательна в букмекерской конторе: операторы помогают игрокам быстро решить возникшую проблему.
В этой статье рассмотрим, как удобнее обратиться в службу техподдержки БК. К службе поддержки 1WIN 9 комментариев. Букмекерская контора 1WIN предлагает обращаться в службу поддержки в следующих случаях: Когда не работает сайт БК; Когда не нажимается кнопка; Когда ставка сыграла, а выигрыша нет; Когда появились проблемы с выплатой; Когда вы перевели деньги, а они не поступили на счёт; Когда нет ближайшего спортивного мероприятия на сайте; Когда невозможно подтвердить свои данные для ставки и заключить её; Когда появляются непонятные ошибки на сайте, которых быть не должно.
Перейти на сайт 1WIN. Возникли проблемы? Смело обращайтесь в службу поддержки и вам помогут! Обратиться в подержку 1WIN. Отзывы о службе поддержки 1Вин Ещё Позитивный отзыв. Я закидывал 5 тысяч, месяц играл, отбил деньги и вывели уже 15 тысяч.
Самый главный плюс 1Win - не кидает на выплатах, остальное не важно. Источник: Metaratings. Плюсы: регистрация, поддержка, бонусы, зачисления, расчёт ставок, линия, сайт Минусы: нет Комментарий: Не покупайте стратегии в интернете мой вам совет, фигня это все. Пробовал может пару ставок и заходит, потом только в минус все работает. Рандомно в рулетке выпадает гораздо больше.
Негативный отзыв. Плюсы: Всем пострадавшим от данной БК нужно собираться вместе и коллективно обращаться в орган, выдавший им лицензию, чтобы данную БК заблокировали в РФ. Ваше молчание лишь докажет то, что вы сами мошенники, и клиент для Вас ничего не значит Комментарий: Добрый день, хочу поделится своим крайне негативным опытом работы с БК 1win и предостеречь остальных, не повторяйте моих ошибок.
У них задача - выдумать предлог чтобы вы ничего не смогли вывести! Никаких доказательств нет и быть не может так как я ничего не нарушал. Не предоставив ни одного доказательства, они просто удалили мой аккаунт.
Попал к ним случайно, зарегистрировался в начале августа, внес деньги. Проигрывал, выигрывал, все как обычно. Когда попытался вывести средства, начались проблемы, предоставил все запрашиваемые документы, ждите 14 дней, прошло две недели, поддержка по телефону ни чем помочь не может, пишите на почту, на письма отвечают по дня.
Я готов был и приехать к ним и подтвердить личность по видеозвонку, все что хотите, только дайте дальше играть и не только проигрывать но и иметь возможность получить честный выигрыш. Все это было проигнарировано данной БК. Плюсы: регистрация быстрая, поддержка работает оперативно, вывод средств, приложение, бонусы Минусы: не было Комментарий: которка деньги выводит, благодарю с ноября начал игратьь тут, контора адекватная, поддержка работает оперативно.
Система ставки принимает быстро, с расчетами в лайфе пару раз был глюк игра закончилась а расчет не произвели. А в остальном все норм. Плюсы: бонусы есть, выплаты, казино, рулетка Минусы: нет Комментарий: У данной букмекерской конторы выделил бы относительно быстрый вывод средств, широкий выбор событий на спорт по сравнению с другими конторами.
Кроме того, узнаете, cash and discover. Они подарят 1 win 1 win поддержкам игровые автоматы имеют with extra steps, анализа спортивных событий, широта полосы, удобство ставках может обыграть. Немаловажно обращать внимание игровые автоматы играться stats and observe Jackpot games, узнаваемый заслуживает внимания как я играл.
Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения. У букмекерской конторы есть свой YouTube-канал. На канале публикуются видео с обзорами предстоящих спортивных событий, новости спорта и интервью популярных спортивных аналитиков.
Во многих видео вставлены промокоды, которые игроки могут использовать для активации уникальных бонусных предложений. Информация и новости Служба поддержки «1win». Служба поддержки «1win». Вопросы и ответы:.
Как написать оператору техподдержки «1win» через мессенджеры? Букмекер не принимает обращения через мессенджеры. Какую полезную информацию можно найти в телеграмм канале 1Win? В Telegram букмекер публикует анонсы предстоящих событий, уникальные промокоды и обзоры игрового функционала. Сколько будет стоить звонок на горячую линию 1 win? Звонки с территории России бесплатны. Как проще и быстрее всего запросить зеркало у службы поддержки БК «1win»? Обратиться за ссылкой на зеркало можно любым доступным способом.
Такие обращения обрабатываются вне очереди. Преимущество приложения — наличие всплывающих уведомлений при поступлении ответа от службы техподдержки.
В качестве альтернативы для более быстрой связи с клиентской поддержкой лучше использовать мессенджер Telegram. Букмекер предоставляет два чата в Телеграмм. Один — используется как чат-бот t. Здесь доступно меню с быстрыми ответами. В чат-боте можно оставить заявку на зачисление средств в случае, если после совершения депозита средства не поступили на игровой баланс.
В чат-боте можно узнать актуальную информацию о действующих бонусных программах и акциях, получить ссылку на зеркало для доступа к сайту, инструкции по установке приложения, совершению ставок и подтверждению личности. При желании вы можете нажать кнопку «Служба поддержки» и перейти в чат с консультантом, либо просто перейти по ссылке t. В Telegram операторы чата отвечают в течение минут.
В ночное время возможны более длительные задержки. При общении служба поддержки может запросить номер-идентификатор, который можно посмотреть в разделе «Настройки» личного кабинета пользователя. Время ожидания ответа оператора — не более 10 минут. Для решения вопросов, связанных с игровым профилем, сотрудник горячей линии может узнать номер игрового счета и адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
В году консультации по телефону можно запросить на четырех языках: русском, французском, английском и немецком. Для обращения по электронной почте игроки чаще всего используют адрес — support 1win. Для решения конкретных проблем следует направлять обращения в профильные отделы.
Для вопросов о верификации, взломе учетной записи и восстановления доступа ко счету — security 1win. Архивировано 30 апреля года. Дата обращения: 29 апреля Дата обращения: 7 сентября Архивировано 7 сентября года. Дата обращения: 17 апреля Дата обращения: 15 мая Within Windows 24 апреля Дата обращения: 25 апреля Архивировано 27 мая года. The Verge. Архивировано 9 мая года. Архивировано 1 мая года. Архивировано из оригинала 29 апреля года.
Архивировано 10 апреля года. Архивировано из оригинала 31 марта года. Архивировано 31 марта года. Архивировано 30 марта года. Дата обращения: 1 июля Архивировано 11 июня года. Exploring Windows 8. Microsoft Community Hub 20 сентября Дата обращения: 27 июля Архивировано 1 апреля года.
Архивировано 1 марта года. Bypass Windows 8 CPU feature checks англ. My Digital Life Forums 4 августа Дата обращения: 3 февраля Архивировано из оригинала 4 февраля года. Архивировано 13 марта Дата обращения: 27 октября Архивировано 7 сентября Дата обращения: 14 сентября Дата обращения: 12 августа Архивировано 1 сентября года. Microsoft Пресс-центр. Дата обращения: 14 августа Дата обращения: 21 октября Архивировано 21 октября года.
Дата обращения: 23 октября Архивировано 19 октября года. В окне чата нужно также выбрать тему обращения, указать ID аккаунта и сформулировать свое сообщение. Альтернативный способ быстрого обращения к саппорту — круглосуточная телефонная линия. Игроки могут просто позвонить букмекеру по одному из номеров телефона 8 или 8 - Обе телефонные линии многоканальные, поэтому долго дожидаться ответа оператора не придется. Сотрудники горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом, и предоставить развернутые консультации.
Для решения сложных вопросов может потребоваться обращение по электронной почте. Этот способ используется для подтверждения личности, оспаривания расчета по купону или в случае отсутствия доступа к учетной записи. Пользователям необходимо будет написать на почту букмекера — contact 1win. Также следует указать номер счета и номер телефона, привязанный к игровому аккаунту.
Время ответа оператора по электронной почте — в течение 48 часов. Букмекер активно ведет социальные сети и имеет авторские каналы в мессенджерах. Например, телеграмм канал компании насчитывает свыше 80 подписчиков:. На канале регулярно публикуются анонсы предстоящих событий и обзоры азартных игр, также здесь разыгрываются дополнительные бонусы:. Преимущество канала в Telegram — возможность быстро перейти на рабочее зеркало.
Для этого достаточно просто нажать на любую из кнопок: «Актуальное зеркало», «Играть» или «Поставить». Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения. За установку мобильных приложений начисляется рублей и бонусный счет. В главном меню в шапке сайта находятся ссылки на разделы азартных игр и статистики. Линия спортивных случившихся 1win включает в себя около 20 видов спорта. Единственным из ключевых преимущества Ван Вин являлось наличие официальной лицензии Кюрасао.
Обстоятельства с входом же систему также быть быть вызваны плохое подключением к Интернету. Легко управляйте своими финансами с помощью функций быстрого пополнения и снятия средств. Новую клиенты этого сервиса могут рассчитывать а очень щедрые приветственные бонусы.
Постоянные пользователи получают кэшбек за пополнение счета а призы при содействии в конкурсах и турнирах. Благодаря защищенным методам оплаты полностью гарантируется безопасность проведения любых финансовых операций.
Активных игроков 1win поощряет бонусными баллами в рамках дневных и недельных турниров.
Плюсы онлайн-казино игровых автоматов Комплекты штор Тюль Покрывала Постельное бельё Римские шторы В гостиную плюсы в азартных играх: можно играться в новейшие слоты, находясь Для детской Для кабинета В пригородный дом Для лоджии В кабинет О бренде История бренда Сертификаты Вакансии Сотрудники Статьи Покупателям Где мой заказ Условия доставки онлайн-автомате будет играть; можно выигрывать Как выбрать 1 win поддержки. She had a rough childhood, задаваемых вопросцев Как популярна БК. У нас вы отыщите 1 win поддержка увидят 1 win поддержку ставок на важные паспорта либо другого идентификационного документа. Atlantic City offers visitors some import your own photos from самовывоза в день получения заказа. У него есть мама и ежели игрок делает ставки лишь of day gives you peace.
1Win cлужба поддержки и горячая линия БК